세 번째 능력, 공감 Empathy

 [  공감 Empathy  ]

 

  공감은 사람들의 감정을 자신의 감정처럼 느끼는 능력이다. 당신은 납처럼 주변이 차가워지면 얼음처럼 차가워지고 뜨거워지면 불처럼 뜨거워지는 감정의 온도계다. 그러므로 상대방 감정 흐름에 민감하게 반응하고 적응할 수 있다.

  대부분 감정은 무의식적으로 표현되고 공기 중에 흐트러지기도 하지만, 당신은 이를 놓치지 않는다. 표현이 서툴거나 격앙되어있는 사람들, 행동이나 표정, 대화 속에 포함되어있는 단어들까지 채집해낸다. 또한 대상의 시점으로 바라볼 수 있는 눈을 갖고 있어서, 표현을 어려워하거나 고조되어있는 사람들에게 어떤 것이 필요하고 어떻게 대처해야 하는지 알고 있다.

 

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[  행동  ]

 

첫 번째, 공감해 주어라

  때때로 감정을 숨기기도 하고 표현하지 못하는 때도 있다. 해소되지 못한 채 쌓여있는 감정의 산은 언제 터질지 모르는 폭탄이 되기도 한다. 당신은 보물지도를 쫓는 해적처럼 상대방이 숨겨놓은 감정의 보물들을 찾아낸다. 표현이 서툰 사람에게는 다독여주는 방법을, 권태인 사람에게는 위로와 지지를, 분노를 느끼는 사람에게는 공감과 냉정함을 되찾아 주는 사람이다. 당신의 공감과 다양한 접근 방법에 상대방은 고마움을 느낄 것이다.  

두 번째, 공감을 구분하라

  많은 상황에서 감성은 이성을 압도하는데, 이런 당신은 상대방에게 빨려 들어가기도 한다. 주로 동정과 연민, 부러움과 질투 같은 개인적 감정을 착각하여 상대방에 이입하는 경우이다. 이런 잘못된 프레임은 공감 능력을 방해할 뿐만 아니라 대상과의 관계도 혼란스러워질 수 있다. 대상을 존중하고 이해하는 자세는 건강한 관계를 만들지만, 일방적인 감정으로 대상을 바라보면 편향되는 결과가 나온다. 이를 명확하게 구분해야만 건강한 관계를 맺을 수 있다.

세 번째,  직감을 믿어라

  당신은 예리한 직감을 지녔다. 개인뿐만 아니라 집단 사이에서 분위기를 조절하고 연결하는 역할을 한다. 사람들은 당신의 긍정적인 영향력에 고무되고 이로부터 당신은 만족과 즐거움을 느낀다.

  감정은 한 곳에 머물지 않고 규칙적이지도 않다. 그래서 당신의 머릿속에는 물음표가 가득 차는 일들이 생기고는 한다. 하지만 당신은 표정, 행동, 단어, 상황 속의 감정을 연결하는데 체득되어있다. 그러므로 당신의 직감대로 행동한다면 감정의 새로운 단서를 얻을 수 있을 것이다. 때로는 비이성적인 방법이 답이 되기도 한다.

 

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[  평  ]

  공감은 상대방의 감정을 자신의 것처럼 느끼고, 거울에 투영하듯 상대방의 관점으로 바라보는 능력이다. 당신은 그림자 같은 사람이다. 사람의 공감 능력은 인종, 국적, 성별, 나이를 불문하고 모두 공통적으로 가지고 있다. 슬픈 영화를 같이 보면 더 슬프고, 즐거운 일을 함께하면 더 즐겁고, 화나는 일이 있으면 같이 분노한다. 이는 사람이 사회적 동물이라는 증거이다. 당신은 상대방의 감정을 공유하고 이해하는 휴머니즘을 가졌다. 

+ 공감은 선천적 후천적 ?

  직관적으로 상대방의 감정을 읽을 수 있는 능력은 선천적일까 후천적일까? 우리는 종종 이해할 수 없는 감정에 다투기도 하고 갈라서기도 한다. 이를 보면 공감 능력은 모두 다 있지 않은 것처럼 보인다.

  감정은 국적 인종을 불문하고 모두 가지고 있다. 하지만 공감 능력은 좀 불분명하게 분포해 있다. 왜 그럴까? 성별의 생물학적 차이, 신경과학적 차이, 사회심리적 차이 등 많은 가설이 있다. 하지만 이것 또한 명확한 답변은 아니다. 다만 확실한 것은 선천적으로 감정을 가지고 태어난다는 것과 후천적으로 자극으로부터 감정을 학습한다는 것이다. 사랑하면 감정이 고조되고 행복을 느끼며, 사람들과 함께하면 정서적으로 안정되기도 한다. 다양한 경험은 다양한 감정을 만들어낸다.